Envío a domicilio

Con Ezetera puedes comprar desde la comodidad de tu casa o en cualquier lugar donde estés,  recibirás tu pedido en máximo 5 días hábiles o dependiendo del método de envío que elijas al momento de hacer tu pedido, a partir del pago de tu pedido.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con la guía para que puedas realizar su rastreo y conozcas la fecha de entrega.

El costo de envío se calcula con base en el peso total de los productos que adquiriste en tu pedido.

Contamos con diferentes opciones de envío, que se pueden adecuar a tus necesidades.

• Envío estándar: Recibe tu pedido en un lapso de 3 a 7 días hábiles*
• Envío prioritaria: Recibe tu pedido en un lapso de 2 a 4 días hábiles**

*Si tu zona tiene poca frecuencia de entrega con la paquetería, podría tardar más de 7 días hábiles.

**Aplican restricciones, al momento de realizar tu pedido solo visualizarás los envíos que aplican para tu pedido.

Al recibir tu pedido, toma en cuenta lo siguiente:

1. a) Que la persona que lo reciba sea mayor de edad.
2. b) Revisa que tu paquete no esté dañado o manipulado y se encuentre en buenas condiciones. En caso de que no cumpla con estas condiciones, es necesario que rechaces la entrega. Te pedimos, por favor,  te pongas en contacto con nuestro Centro de Atención a Clientes, para reportar que no fue aceptado el paquete; a través de:

• Chat en línea
• Correo electrónico ([email protected])
• Whatsapp (55 5503 5938)

Nota: Asegúrate de que en los datos de envío, hayas registrado como destinatario a una persona mayor de edad y que ubiquen bien a dicha persona en el domicilio indicado; el nombre del alumno no debe ser el nombre del destinatario. Toma  en cuenta esto para evitar retraso en la entrega de tu pedido.

Estafeta Mexicana realiza la entrega de paquetes de 9:00 a 18:00 hrs, en caso de no encontrar a nadie en el domicilio especificado, se hará un segundo intento 1 o 2 días después. Si no se localiza al destinatario permanecerá el paquete en la oficina ocurre más cercana al domicilio de entrega, donde continuará máximo 5 días hábiles, si el paquete no es recogido, se devolverá a “Ezetera”.

Si tienes alguna duda relacionada con tu entrega por favor, ponte en contacto con nosotros a través de los medios antes mencionados.